Algemene voorwaarden
De afspraken tussen ons beiden
Heldere voorwaarden voor het winkelen bij Rode Loper — wat wij je beloven, wat wij van jou vragen, en waar je staat als er iets misgaat. Door deze site te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord.
Je rechten blijven
Niets hierin neemt een recht weg dat de consumentenwet je geeft.
Prijzen incl. btw
Wat je ziet, betaal je. Geen verrassingen bij het afrekenen.
Nederlands recht
Geregistreerd in Nederland en gebonden aan de Nederlandse regels.
01Over deze voorwaarden
Deze website wordt beheerd door Rode Loper. Op deze site verwijzen "wij", "we" en "ons" naar Rode Loper, en "je" naar de persoon die kijkt of koopt.
Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en ons Retour- en terugbetalingsbeleid, die er onderdeel van uitmaken.
02Wie kan bestellen
Om te bestellen moet je minimaal 18 jaar zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd. Je gaat ermee akkoord onze producten en deze website niet voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken.
03Je bestelling en wanneer de overeenkomst ontstaat
- De producten op deze site zijn een uitnodiging tot aankoop, geen bindend aanbod. Jóuw bestelling is het aanbod.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je een orderbevestiging per e-mail sturen. Een betaalbevestiging alleen is dat nog niet.
- We kunnen een bestelling weigeren of annuleren — bijvoorbeeld als een artikel niet meer op voorraad is, als een prijs duidelijk verkeerd stond, of bij een vermoeden van fraude. Gebeurt dat, dan krijg je het volledige bedrag direct terug.
04Prijzen en productinformatie
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je voordat je je bestelling bevestigt.
- We kunnen prijzen altijd aanpassen, maar nooit nadat je bestelling is bevestigd — de prijs die je bent overeengekomen is de prijs die je betaalt.
- We beschrijven en fotograferen elk sieraad zo waarheidsgetrouw mogelijk. Schermen geven kleur verschillend weer, dus een klein verschil tussen de foto en het sieraad in je hand is normaal en geen gebrek.
- Onze sieraden zijn van roestvrij staal met een goudkleurige afwerking. Zo omschrijven we ze overal, en we presenteren ze nergens als massief goud.
- De voorraad is beperkt en sommige sieraden raken uitverkocht.
05Levering
Levertijden en verzendkosten staan op onze verzendpagina en zie je bij het afrekenen. We versturen zo snel als we kunnen, maar vertraging bij de vervoerder, een douanecontrole of het weer kunnen een pakket ophouden, en dat valt buiten onze invloed.
Is de aangegeven levertermijn verstreken, neem dan contact met ons op — volgens de consumentenwet mag je ons dan een redelijke extra termijn geven, en lukt het daarna nog niet, dan mag je de koop ontbinden en krijg je het volledige bedrag terug.
06Retourneren en terugbetaling
Je hebt 14 dagen bedenktijd. De volledige procedure vind je op onze pagina Retourneren & terugbetaling. Lees die even door voordat je bestelt.
07Betalen
Je kunt betalen met iDEAL, debit- en creditcard, PayPal, Apple Pay en Klarna. Alle betalingen lopen over een versleutelde verbinding en worden afgehandeld door gecertificeerde providers — je kaartgegevens komen nooit op onze servers.
Betaal je met Klarna, dan gelden voor die betaling ook de eigen voorwaarden van Klarna.
08De gegevens die je invult
Controleer of je bezorgadres en contactgegevens kloppen en actueel zijn. We zijn niet verantwoordelijk voor een pakket dat vertraagd is of op het verkeerde adres aankomt doordat een gegeven verkeerd is ingevuld — zie je snel een fout, mail ons dan en we doen wat we kunnen voordat het pakket de deur uitgaat.
09Diensten van derden
Deze site linkt naar en werkt samen met diensten die wij niet beheren — betaalproviders, bezorgpartners, sociale media. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, hun voorwaarden of hun handelen. Gebruik je zo'n dienst, dan gelden voor dat deel hun eigen voorwaarden.
10Onze content
De fotografie, teksten, het logo en het ontwerp op deze site zijn eigendom van Rode Loper of worden met toestemming gebruikt. Je mag onze pagina's gerust delen; onze beelden of teksten commercieel overnemen mag alleen met onze schriftelijke toestemming.
11Correct gebruik van de site
Je gaat ermee akkoord deze website niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, niet te proberen de site te verstoren of er ongeoorloofd toegang toe te krijgen, geen schadelijke code of spam te plaatsen en geen intellectuele eigendomsrechten te schenden. Bij schending kunnen we de toegang beperken.
12Aansprakelijkheid
We doen ons best om deze site soepel te laten draaien, maar we kunnen niet garanderen dat hij altijd bereikbaar of volledig foutloos is.
Voor zover de wet dat toestaat zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik van deze website.
Wat we nooit uitsluiten. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat naar Nederlands of Europees recht niet beperkt mag worden. Je wettelijke rechten als consument — waaronder de wettelijke garantie van twee jaar en het herroepingsrecht van 14 dagen — blijven volledig intact.
13Wijzigingen aan de site
We kunnen onderdelen van de website of de collectie op elk moment aanpassen, wijzigen of weghalen. Dat raakt nooit een bestelling die we al bevestigd hebben.
14Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je elders in de EU, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je eigen land — deze bepaling kan die niet wegnemen.
Gaat er iets mis, mail dan eerst info@rodelopernl.com. De meeste dingen zijn in een berichtje of twee opgelost. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, of aan een rechter in je eigen land waar de consumentenwet je die keuze geeft.
Als Nederlandse consument kun je ook gratis en onafhankelijk advies krijgen bij ACM ConsuWijzer, het informatieloket van de Autoriteit Consument & Markt.
15Wijzigingen in deze voorwaarden
We passen deze voorwaarden van tijd tot tijd aan. De versie die gold op het moment van je bestelling is de versie die op die bestelling van toepassing is, dus een latere wijziging verandert nooit iets aan een aankoop die je al gedaan hebt.
Vragen over deze voorwaarden?
Stel ze gerust voordat je bestelt — we leggen iets liever twee keer uit dan dat je met twijfel achterblijft.
info@rodelopernl.com