@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Bodoni+Moda:opsz,wght@6..96,500;6..96,600&family=Outfit:wght@300;400;500;600;700&display=swap');
.rl-policy{
--ink:#2A0410;
--wine:#5C0F26;
--ruby:#E01E5A;
--gold:#E7BE72;
--gold-deep:#C79A45;
--blush:#FFF3F5;
--line:#F0D7DE;
--muted:#7A5560;
--hfont:'Bodoni Moda',Georgia,'Times New Roman',serif;
--bfont:'Outfit',-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif;
--grad:linear-gradient(135deg,#E01E5A,#B4124A);
font-family:var(--bfont);
color:var(--ink);
line-height:1.7;
font-size:16px;
max-width:880px;
margin:0 auto;
padding:0 0 56px;
-webkit-font-smoothing:antialiased;
}
.rl-policy *{box-sizing:border-box}
.rl-policy p{margin:0 0 14px}
.rl-policy a{color:var(--ruby);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}
.rl-policy a:hover{color:var(--wine)}
.rl-policy strong{font-weight:600;color:var(--ink)}
/* hero */
.rl-policy .rlp-hero{
background:radial-gradient(120% 140% at 18% 0%,#6E1430 0%,#5C0F26 42%,#2A0410 100%);
color:#fff;border-radius:20px;padding:48px 30px 58px;text-align:center;position:relative;overflow:hidden;
}
.rl-policy .rlp-eye{
display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;
font-size:11px;font-weight:700;letter-spacing:.16em;text-transform:uppercase;
color:var(--gold);border:1px solid rgba(231,190,114,.45);
border-radius:50px;padding:7px 15px;margin-bottom:18px;
}
.rl-policy .rlp-hero h1{
font-family:var(--hfont);font-weight:600;font-size:clamp(30px,5.6vw,46px);
line-height:1.1;margin:0 0 12px;color:#fff;letter-spacing:-.01em;
}
.rl-policy .rlp-hero h1 em{font-style:italic;color:var(--gold)}
.rl-policy .rlp-hero p{max-width:520px;margin:0 auto;color:rgba(255,255,255,.82);font-size:16.5px;font-weight:300}
/* promise cards */
.rl-policy .rlp-cards{
display:grid;grid-template-columns:1fr;gap:12px;margin:-34px auto 0;
max-width:820px;padding:0 10px;position:relative;z-index:2;
}
@media(min-width:740px){.rl-policy .rlp-cards{grid-template-columns:repeat(3,1fr)}}
.rl-policy .rlp-card{
background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:15px;padding:22px 20px;text-align:center;
box-shadow:0 18px 40px -26px rgba(42,4,16,.35);
}
.rl-policy .rlp-card .ic{
width:40px;height:40px;margin:0 auto 10px;border-radius:50%;
background:linear-gradient(135deg,rgba(231,190,114,.26),rgba(224,30,90,.14));
display:grid;place-items:center;
}
.rl-policy .rlp-card svg{width:19px;height:19px;stroke:var(--wine);fill:none;stroke-width:1.9;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.rl-policy .rlp-card h3{font-family:var(--hfont);font-weight:600;font-size:17px;margin:0 0 5px;line-height:1.25}
.rl-policy .rlp-card p{font-size:14px;color:var(--muted);margin:0;line-height:1.55}
/* body */
.rl-policy .rlp-body{padding:46px 10px 0}
.rl-policy .rlp-body h2{
font-family:var(--hfont);font-weight:600;font-size:clamp(22px,3.2vw,27px);
line-height:1.25;margin:40px 0 12px;letter-spacing:-.01em;
}
.rl-policy .rlp-body h2:first-child{margin-top:0}
.rl-policy .rlp-body h2 .num{
display:inline-block;min-width:32px;font-family:var(--bfont);font-size:12.5px;font-weight:700;
color:var(--ruby);letter-spacing:.1em;vertical-align:middle;
}
.rl-policy .rlp-body ul{margin:0 0 15px;padding:0;list-style:none}
.rl-policy .rlp-body ul li{position:relative;padding-left:25px;margin-bottom:8px}
.rl-policy .rlp-body ul li::before{
content:"";position:absolute;left:4px;top:11px;width:7px;height:7px;border-radius:50%;
background:linear-gradient(135deg,var(--gold),var(--gold-deep));
}
.rl-policy hr.rlp-rule{border:none;height:1px;background:linear-gradient(90deg,var(--line),transparent);margin:36px 0 0}
/* steps */
.rl-policy .rlp-steps{counter-reset:s;display:grid;gap:11px;margin:20px 0 8px}
.rl-policy .rlp-step{
counter-increment:s;position:relative;background:var(--blush);
border:1px solid var(--line);border-radius:13px;padding:18px 20px 18px 66px;
}
.rl-policy .rlp-step::before{
content:counter(s);position:absolute;left:18px;top:17px;
width:32px;height:32px;border-radius:50%;background:var(--grad);color:#fff;
display:grid;place-items:center;font-weight:700;font-size:14.5px;
box-shadow:0 8px 18px -8px rgba(224,30,90,.65);
}
.rl-policy .rlp-step h4{font-family:var(--bfont);font-weight:600;font-size:16px;margin:0 0 3px}
.rl-policy .rlp-step p{margin:0;font-size:14.5px;color:var(--muted)}
/* note */
.rl-policy .rlp-note{
background:var(--blush);border-left:3px solid var(--gold);
border-radius:0 12px 12px 0;padding:16px 20px;margin:18px 0;font-size:14.5px;
}
.rl-policy .rlp-note p:last-child{margin-bottom:0}
/* contact */
.rl-policy .rlp-contact{
background:radial-gradient(120% 160% at 15% 0%,#6E1430,#2A0410);
color:#fff;border-radius:18px;padding:38px 30px;margin:48px 0 0;text-align:center;
}
.rl-policy .rlp-contact h2{
font-family:var(--hfont);font-weight:600;font-size:clamp(23px,3.4vw,28px);margin:0 0 10px;color:#fff;
}
.rl-policy .rlp-contact p{color:rgba(255,255,255,.8);max-width:480px;margin:0 auto 20px}
.rl-policy .rlp-contact a.btn{
display:inline-block;background:var(--grad);color:#fff;text-decoration:none;
font-weight:600;font-size:16px;padding:14px 36px;border-radius:50px;
box-shadow:0 16px 34px -14px rgba(224,30,90,.8);
}
.rl-policy .rlp-contact .meta{margin-top:22px;font-size:13px;color:rgba(255,255,255,.58);line-height:1.85}
.rl-policy .rlp-contact .meta strong{color:var(--gold);font-weight:500}
Retourneren & terugbetaling
14 dagen om je te bedenken
Sieraden zijn persoonlijk. Is je sieraad toch niet wat je ervan hoopte? Stuur het binnen 14 dagen terug en je krijgt je geld terug — zonder administratiekosten en zonder lastige vragen.
14 dagen bedenktijd
Vanaf de dag dat je pakket binnenkomt. Zonder opgaaf van reden.
Eén e-mail
Je krijgt het retouradres binnen één werkdag van ons.
Binnen 14 dagen terug
Volledig, via je oorspronkelijke betaalmethode.
01Je herroepingsrecht
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgaaf van reden. Die bedenktijd begint op de dag dat je het pakket ontvangt — of, als je bestelling in delen aankomt, op de dag dat het laatste artikel binnenkomt.
Mail ons gewoon op info@rodelopernl.com met je bestelnummer voordat die 14 dagen om zijn. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.
02Zo retourneer je
Stuur ons een mail
Mail je bestelnummer naar info@rodelopernl.com en laat weten welk artikel je wilt retourneren.
Je krijgt het retouradres
Binnen één werkdag, samen met een kenmerk dat je op het pakket zet. Wacht hier even op voordat je iets verstuurt — pakketten zonder kenmerk raken makkelijk zoek.
Verstuur met Track & Trace
Verpak het sieraad in de originele doos en verstuur het met Track & Trace. Bewaar je verzendbewijs: zolang het pakket niet bij ons is, valt het onder jouw verantwoordelijkheid.
De retourkosten zijn voor jouw rekening. Voor een klein pakket binnen de EU is dat meestal €5 tot €10, en je bent vrij om de vervoerder te kiezen die voor jou het voordeligst is.
03In welke staat
Pas je sieraad gerust, net zoals je in een winkel zou doen. We vragen alleen dat het niet verder gedragen is dan passen, onbeschadigd is en in de originele doos terugkomt.
Komt een artikel terug met gebruikssporen die verder gaan dan dat, dan mogen we een bedrag voor de waardevermindering inhouden — en we laten je altijd eerst zien waarom.
04Je terugbetaling
- Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug nadat wij je retour hebben ontvangen, of nadat je ons je verzendbewijs hebt gestuurd — net wat het eerst bij ons is.
- Via je oorspronkelijke betaalmethode: iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna of Apple Pay. Nooit met kosten erbij.
- Je krijgt de productprijs terug én de standaard verzendkosten van je bestelling. Koos je voor een snellere verzendoptie, dan betalen we het standaardtarief terug.
- Houd je een deel van een voordeelset? Dan rekenen we de korting opnieuw uit over wat je houdt en betalen we het verschil terug.
- Je bank heeft daarna soms nog 3 tot 5 werkdagen nodig om het bedrag te laten zien.
We werken niet met ruilen — het gaat sneller als je het sieraad retourneert en meteen het gewenste exemplaar bestelt.
05Beschadigd, defect of verkeerd artikel
Komt er iets beschadigd aan, of is het niet wat je besteld hebt? Dan ligt dat aan ons. Mail info@rodelopernl.com met een foto en we vervangen het of betalen het terug — de retourkosten zijn dan voor onze rekening. Je wettelijke garantie geldt twee jaar vanaf de levering.
Normale slijtage is iets anders dan een gebrek: vlekken door parfum, chloor of cosmetica, en het langzaam doffer worden van de afwerking na maanden dagelijks dragen, zijn geen fabricagefouten.
06Wat je niet kunt retourneren
- Gepersonaliseerde sieraden — alles wat gegraveerd of op jouw specificatie gemaakt is.
- Verzegelde artikelen die na levering geopend zijn en om hygiënische redenen niet retour kunnen, zoals oorbellen voor doorgeprikte oren.
- Cadeaubonnen.
Al het andere — inclusief elke armband uit de collectie — valt gewoon onder het herroepingsrecht hierboven.
07Modelformulier voor herroeping
Je mag het standaardformulier gebruiken in plaats van ons een gewone mail te sturen, maar dat hoeft niet. Stuur de volgende gegevens naar info@rodelopernl.com:
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Bestelnummer · Besteldatum · Ontvangstdatum · Je naam · Je adres · Datum van deze melding
